Question 1

사업장 인터넷은 가정용과 어떻게 다른가요?

Accepted Answer

사업장 인터넷은 사업자 명의 계약이 가능하고, 고정 IP 제공·업로드 속도 보장·전용 고객센터 등의 혜택이 있습니다. 또한 사업자 전용 요금제로 가입하면 가정용보다 실납부액이 낮아지는 경우가 많습니다.

Question 2

기존 인터넷 계약 중인데 위약금 없이 갈아탈 수 있나요?

Accepted Answer

신규 계약 시 지원금으로 기존 위약금을 보전해 드리는 방식으로 진행됩니다. 위약금 금액과 잔여 약정 기간에 따라 전환 가능 여부가 달라지므로, 상담을 통해 정확히 확인해 드립니다.

Question 3

통신 법정 지원금이란 무엇이고 얼마나 받을 수 있나요?

Accepted Answer

법정 지원금은 정부에서 정한 통신 요금 지원 한도로, 요금제와 약정 기간에 따라 최대 100만 원까지 지원됩니다. 캐시노트 컨설턴트는 법정 최대 한도를 보장하며, 추가 비밀 지원금까지 함께 안내해 드립니다.

Question 4

인터넷 개통까지 얼마나 걸리나요?

Accepted Answer

일반적으로 신청 후 3~5 영업일 이내에 개통됩니다. 기존 회선 전환의 경우 당일 개통도 가능하며, 공사 필요 여부에 따라 일정이 달라질 수 있습니다.

Question 5

여러 통신사 중 어디가 가장 좋은가요?

Accepted Answer

KT·SK브로드밴드·LG유플러스 모두 사업자 인터넷 상품을 제공하며, 매장 위치·건물 환경·요금 조건에 따라 최적의 통신사가 달라집니다. 캐시노트 컨설턴트가 세 통신사 조건을 직접 비교해 드립니다.

Question 6

토스단말기와 네이버단말기 중 어떤 것을 선택해야 하나요?

Accepted Answer

토스단말기는 정산 속도(D+1)와 낮은 수수료가 강점이고, 네이버단말기는 네이버 예약·스마트스토어와 연동이 강점입니다. 매장 운영 방식과 주요 고객층에 따라 추천 기기가 달라지므로 상담 시 안내해 드립니다.

Question 7

카드 수수료율은 얼마인가요?

Accepted Answer

연 매출 3억 원 이하 영세 가맹점 기준 우대 수수료율 0.5~1.5%가 적용됩니다. 카드사와 단말기 종류에 따라 수수료율이 다르며, 현재 수수료와 비교해 더 낮은 조건으로 전환 가능한지 무료로 분석해 드립니다.

Question 8

카드 단말기 설치와 초기 교육은 어떻게 진행되나요?

Accepted Answer

기기 배송 후 담당자가 직접 매장을 방문해 설치·초기 세팅·사용 교육을 진행합니다. POS 연동이 필요한 경우에도 함께 설정해 드리며, 이후 사용 중 궁금한 점은 언제든지 문의하실 수 있습니다.

Question 9

기존에 사용하던 카드 단말기는 어떻게 되나요?

Accepted Answer

기존 단말기는 계약 종료 후 반납하거나 그대로 두시면 됩니다. 단말기 전환 시 새 기기로 교체되며, 기존 가맹점 정보와 매출 데이터 이관을 도와드립니다.

Question 10

무선 카드 단말기도 가능한가요?

Accepted Answer

네, 가능합니다. 유선·무선·포스 일체형 등 다양한 기종을 취급합니다. 매장 구조와 운영 방식에 맞는 기종을 추천해 드립니다.

Question 11

매장 CCTV 설치 비용은 어떻게 되나요?

Accepted Answer

매장 규모, 카메라 대수, 실내·실외 환경에 따라 다릅니다. 소규모 매장(카메라 2~4대) 기준 월 렌탈 방식으로 초기 비용 부담 없이 시작하실 수 있으며, 현장 방문 후 정확한 견적을 무료로 제공합니다.

Question 12

CCTV 설치는 얼마나 걸리나요?

Accepted Answer

일반적인 소규모 매장 기준으로 2~4시간 내 설치가 완료됩니다. 카메라 대수나 배선 환경에 따라 달라질 수 있으며, 영업 중에도 설치가 가능합니다.

Question 13

스마트폰으로 CCTV 실시간 확인이 가능한가요?

Accepted Answer

네, 가능합니다. 전용 앱을 설치하면 언제 어디서나 스마트폰으로 실시간 영상 확인 및 녹화본 재생이 가능합니다. 앱 설정도 설치 시 함께 도와드립니다.

Question 14

CCTV 렌탈과 구매 중 어떤 게 유리한가요?

Accepted Answer

렌탈은 초기 비용 없이 월 요금으로 시작할 수 있고 A/S가 포함돼 관리가 편합니다. 구매는 장기적으로 비용이 절감되지만 유지 보수를 직접 관리해야 합니다. 운영 기간과 예산에 따라 상담 시 함께 비교해 드립니다.

Question 15

CCTV 야간이나 실외에도 잘 촬영되나요?

Accepted Answer

네, 야간 적외선(IR) 기능이 기본 탑재돼 어두운 환경에서도 선명하게 촬영됩니다. 실외용은 방수·방진 등급이 적용된 제품으로 설치합니다.

Question 16

키오스크 도입 비용은 얼마인가요?

Accepted Answer

기기 종류와 소프트웨어 구성에 따라 다르며, 렌탈 방식으로 월 일정 금액을 내는 방식과 구매 방식 모두 가능합니다. 상담을 통해 매장에 맞는 구성과 비용을 안내해 드립니다.

Question 17

키오스크는 기존 POS 시스템과 연동되나요?

Accepted Answer

대부분의 주요 POS 시스템과 연동이 가능합니다. 설치 시 POS 연동 설정도 함께 진행하며, 메뉴 데이터 이관 작업도 도와드립니다.

Question 18

키오스크 메뉴 변경이나 업데이트는 어떻게 하나요?

Accepted Answer

관리자 페이지 또는 전용 앱을 통해 직접 메뉴 추가·수정·삭제가 가능합니다. 초기 사용 방법은 설치 시 교육해 드리며, 이후에도 언제든지 지원을 받으실 수 있습니다.

Question 19

고령 고객이 키오스크 사용하기 어렵지 않을까요?

Accepted Answer

큰 글씨·직관적인 UI·글자 크기 조절 기능 등 고령자 친화 설계가 적용된 제품으로 구성합니다. 또한 직원 호출 버튼을 함께 배치해 도움이 필요한 고객도 불편 없이 이용할 수 있습니다. 베리어프리 키오스크 의무 설치 기준도 충족합니다.

Question 20

키오스크 A/S나 고장 시 어떻게 처리되나요?

Accepted Answer

렌탈 상품의 경우 A/S가 포함돼 있어 무상으로 수리 또는 교체가 진행됩니다. 구매 상품도 보증 기간 내에는 무상 A/S가 제공되며, 담당 컨설턴트를 통해 빠르게 접수하실 수 있습니다.